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苦情記録用紙とは、今後の改善や開発に活かす目的で、苦情の状況や対策内容を記録しておく用紙です。
クレームや苦情は宝と言い、これを活用する研修もあるぐらいです。
ここではA4縦で書式が異なる2種類を掲載していて、上の用紙は1面、下は2面になっています。
商品かサービスかで色分けしたり、検索できるようタイトルを付けるなど、Excelで自由に編集しご使用ください。
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No. 作成日 平成 年 月 日 |